让老年人安享晚年，既是家事，也是国事。今年政府工作报告提出，扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展。

  上门服务覆盖山区、互助养老结成对子……近年来，福州市闽侯县探索农村养老新模式，开展一系列暖心养老实践，让老年人在熟悉的环境中享受贴心的养老服务。

  本地化 照护更温情

  在闽侯县廷坪乡焦溪村，39岁的卿琴云正忙着为老人施灸、剪指甲、清扫屋子。

  廷坪乡地处闽侯县偏远山区，距县城100多公里，山路蜿蜒曲折，村落星星点点地分布在群山之间。这里的年轻人大多外出打拼，4000多名常住村民几乎都是老人。

  2018年起，闽侯县为满足农村老人的养老需求，出资引入第三方专业养老服务机构成立闽侯县居家养老信息服务中心，开展政府购买居家养老上门服务项目。

  从湖南远嫁到闽侯大湖乡的卿琴云是第一批乡村照护员队伍的一员。“能为老人提供养老服务，这是好事，试试也无妨。”卿琴云抱着试试看的心态，参加了上岗培训，随后负责廷坪乡石洋村、石井村、曹地村、焦溪村留守、孤寡老人的照护工作。

  每天天刚蒙蒙亮，卿琴云便早早安排好家事，背上工具包，骑着摩托车前往服务老人家中。“老人住得分散，山路又难走，每天光是花在路上的时间就超过3个小时。”卿琴云说。

  焦溪村76岁的低保户陈奶奶，晚年痛失爱子，一度对生活失去希望，多次拒绝照护员上门。卿琴云得知后，坚持每天上门陪老人聊天，为她清理卫生、做家务，一点点打开老人的心扉。

  “她就跟我亲闺女似的，我天天盼着她来！”现在每次见到卿琴云，陈奶奶脸上都笑开了花。

  在卿琴云的召唤下，她的姐姐卿华云、妹妹卿玉云也加入了乡村照护员队伍。三姐妹已累计为当地365位老人提供超2000次居家养老服务。

  “像陈奶奶这样的老人不少，一开始他们都不太愿意交流，但相处久了，慢慢就有了心换心的信任，这让我觉得一切付出都值了。”卿琴云说，“我和姐妹特别喜欢这份工作，作为乡村照护员，打心底感到骄傲。只要老人有需要，我们随叫随到！”

  据悉，闽侯县居家养老信息服务中心坚持“本地化”招聘原则。目前，闽侯县已有经过系统培训并考核合格的乡村照护员103人，在不断提高居家养老服务时效性的同时，也助力当地群众就近就地就业。

  结对子 低龄帮高龄

  “好的，我现在就过来。”近日，家住闽侯县竹岐乡火炬村的93岁独居老人许芳傅按下家中的紧急呼叫器，连接上互助伙伴许鲁田的手机，接到电话后，许鲁田第一时间赶到老人家中提供帮助。

  “孩子不在身边，心里总是空落落的，现在有了这个设备，有急事按一下，大家可以互相照应，日子好过多了。”许芳傅告诉记者。

  青壮年劳动力外流，机构养老又难以满足老人的情感需求，农村养老如何才能更到位？

  今年3月，闽侯县以火炬村为试点，启动“邻里守望·互助养老”项目，探索一条既能满足老年人生活需求，又能实现邻里互助、增强乡村凝聚力的养老新路子。

  前期，闽侯县居家养老信息服务中心组织工作人员深入村居，细致了解老年人的需求和意愿，精心为低龄健康老人与高龄、失能老人结成首批5对帮扶对子。同时，为帮扶对子成员配备智能设备，老人遇到紧急情况或有日常需求时，只需一键呼叫，就能迅速联系到互助伙伴。

  “该模式的推行，不仅解决了老年人的实际生活困难，而且让邻里关系变得更加紧密，有效缓解了山区、半山区独居或孤寡高龄老人的孤独感和焦虑情绪，同时也能让互助伙伴在帮助他人的过程中收获成就感和幸福感。”闽侯县居家养老信息服务中心负责人表示，将继续完善、推广这一养老模式，努力让更多老年人在熟悉的邻里环境中安享幸福晚年。

  “与‘邻里互助小组’配套的是‘时间银行’机制。我们会定期让助老员上门记录互助伙伴服务时长，将之转化成相应积分，他们可以凭借积分换取粮、油、面等生活物资，兑换公司提供的剪发、打扫卫生等上门助老服务。”闽侯县居家养老信息服务中心工作人员陈丹丹说，这一机制充分调动了低龄老人参与互助养老的积极性，让养老服务更具可持续性。

  此外，闽侯还建立了完善的活动评估和反馈机制，定时了解老年人的满意度和需求变化，并通过建立反馈渠道，及时收集和处理老年人的意见建议，不断优化“互助养老”服务的内容和形式。

  “我们目前已完成第三轮居家养老政府购买上门服务（2024—2027年）公开招投标工作，居家养老服务项目数量位居全省前列，是我省唯一一个兜底保障全覆盖的县。”闽侯县民政局相关负责人介绍。

  据悉，2018年以来，闽侯县共投入1.08亿元引进专业第三方运营企业开展政府购买居家养老上门服务，建立闽侯县智慧养老信息平台，为“6+1”类服务对象提供包含40项内容的上门服务项目，目前已惠及近万名老年人。 （见习记者 陈欢欢 通讯员 林若野 陈堡 陈丛玥）